Публичная оферта
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА о предоставлении доступа к сервису WOOF VPN Редакция действует с момента опубликования Настоящий документ (далее — «Оферта», «Соглашение») является официальным публичным предложением сервиса WOOF VPN (далее — «Сервис», «Администрация») заключить договор на условиях, изложенных ниже, с любым дееспособным лицом, использующим Сервис (далее — «Пользователь»). Получение Пользователем доступа к Сервису, оплата подписки или совершение любых иных действий, направленных на использование функциональности Сервиса, означает безоговорочный акцепт настоящей Оферты в полном объёме и заключение Соглашения между Сервисом и Пользователем. ВНИМАНИЕ! Пользователь, не согласный с условиями настоящей Оферты в полном объёме или в какой-либо её части, обязан немедленно прекратить использование Сервиса. Дальнейшее использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие всех условий, включая последующие изменения, внесённые Администрацией в одностороннем порядке. 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ 1.1. Сервис (WOOF VPN) — программно-аппаратный комплекс, предоставляющий Пользователю возможность установления зашифрованного сетевого соединения через серверы Администрации, включая клиентские приложения, конфигурационные файлы, ключи доступа, бот-интерфейсы, веб-сайты и любые сопутствующие компоненты. 1.2. Администрация — лицо или группа лиц, осуществляющие управление Сервисом, его техническое обслуживание, разработку и развитие. Администрация вправе действовать через уполномоченных представителей, ботов и автоматизированные системы. 1.3. Пользователь — любое лицо, получившее доступ к Сервису любым способом, включая регистрацию, оплату подписки, активацию пробного периода, получение ключа доступа от третьих лиц или иное взаимодействие с Сервисом. 1.4. Подписка — право Пользователя на использование Сервиса в течение определённого периода времени и в пределах установленного объёма трафика, скорости и иных технических параметров, определяемых Администрацией. 1.5. Ключ доступа — уникальный идентификатор, конфигурационный файл, ссылка или иной набор данных, позволяющий Пользователю подключиться к Сервису. 1.6. Аккаунт — учётная запись Пользователя, связанная с идентификатором Telegram, адресом электронной почты или иным уникальным идентификатором. 2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ 2.1. Сервис предоставляет Пользователю на возмездной основе ограниченное, неисключительное, непередаваемое, отзывное право доступа к функциональности WOOF VPN на условиях настоящей Оферты. 2.2. Сервис представляет собой техническое средство, обеспечивающее установление зашифрованного сетевого соединения. Сервис не является средством анонимизации, средством обхода каких-либо ограничений, средством защиты от киберугроз или средством сокрытия противоправной деятельности. 2.3. Состав, перечень, технические характеристики, тарифы, географическое расположение серверов, поддерживаемые протоколы и любые иные параметры Сервиса определяются Администрацией самостоятельно и могут быть изменены в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. 2.4. Администрация не гарантирует доступность Сервиса в каких-либо конкретных географических регионах, на конкретных устройствах, в конкретных сетях или для конкретных целей. 3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ СОГЛАШЕНИЯ 3.1. Соглашение считается заключённым с момента совершения Пользователем любого из следующих действий: • оплата подписки (полностью или частично, включая активацию промокода); • активация пробного периода или получение ключа доступа в любой форме; • установление соединения с серверами Сервиса; • регистрация Аккаунта или взаимодействие с ботом Сервиса; • любое иное фактическое использование Сервиса. 3.2. Пользователь подтверждает, что до момента акцепта он полностью ознакомился с условиями Оферты, понимает их, согласен со всеми положениями и принимает их без каких-либо оговорок и изъятий. 3.3. Незнание Пользователем положений настоящей Оферты не освобождает его от обязанностей и ответственности, предусмотренных настоящим Соглашением. 4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ 4.1. Пользователь имеет право: • использовать Сервис в пределах оплаченной Подписки и в соответствии с настоящей Офертой; • обращаться в службу поддержки Сервиса по вопросам технического характера; • прекратить использование Сервиса в любой момент по собственному усмотрению. 4.2. Пользователь обязуется: • использовать Сервис исключительно правомерным способом и в правомерных целях; • не передавать Ключи доступа, конфигурационные файлы и реквизиты Аккаунта третьим лицам; • не использовать Сервис для совершения действий, которые могут причинить вред Сервису, его серверам, Администрации или третьим лицам; • не использовать Сервис для массовой рассылки сообщений, сетевых атак, сканирования портов, брутфорса, перебора учётных данных, фишинга, распространения вредоносного программного обеспечения; • не использовать Сервис для торрент-трафика, файлообменных сетей и иной деятельности, создающей чрезмерную нагрузку на инфраструктуру, если иное прямо не разрешено тарифом; • не использовать Сервис для перепродажи трафика, доступа или ключей третьим лицам; • самостоятельно нести ответственность за все действия, совершённые с использованием Сервиса под его Аккаунтом или Ключом доступа; • своевременно оплачивать Подписку и нести все банковские, конвертационные и иные комиссии, связанные с оплатой; • самостоятельно отслеживать изменения в условиях Оферты и тарифной политике Сервиса. 4.3. Пользователь признаёт и соглашается, что любое использование Сервиса осуществляется на его собственный риск и под его собственную ответственность. 5. ПРАВА АДМИНИСТРАЦИИ 5.1. Администрация вправе в одностороннем порядке и без предварительного уведомления Пользователя: • изменять условия настоящей Оферты, тарифы, состав услуг, технические характеристики Сервиса; • приостанавливать, ограничивать или прекращать предоставление Сервиса полностью либо в отношении отдельных Пользователей, тарифов, регионов, протоколов или серверов; • блокировать, ограничивать скорость или объём трафика, изменять параметры подключения для отдельных Пользователей; • удалять Аккаунт, аннулировать Ключи доступа и прекращать предоставление Сервиса Пользователю в случае нарушения им условий настоящей Оферты, при подозрении на такое нарушение, а также по любым иным основаниям, которые Администрация сочтёт достаточными; • отказывать в предоставлении Сервиса любому лицу без объяснения причин; • проводить плановые и внеплановые технические работы, в том числе влекущие временную недоступность Сервиса; • привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по настоящему Соглашению. 5.2. При прекращении предоставления Сервиса Пользователю по основаниям, связанным с нарушением им условий Оферты или подозрением в таком нарушении, денежные средства, уплаченные Пользователем, возврату не подлежат. 5.3. Администрация вправе вести технические логи, необходимые для обеспечения работоспособности и безопасности Сервиса, в объёме и на срок, определяемые Администрацией самостоятельно. 6. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ 6.1. Стоимость Подписки определяется действующими тарифами Сервиса, опубликованными на официальных каналах Администрации (сайт, бот, чат поддержки). 6.2. Оплата производится в порядке стопроцентной предоплаты любым из способов, предложенных Сервисом. Моментом оплаты считается момент фактического зачисления денежных средств в распоряжение Сервиса. 6.3. Все комиссии платёжных систем, банков, конвертации валют, а также любые иные расходы, связанные с оплатой, несёт Пользователь сверх стоимости Подписки. 6.4. Изменение тарифов не распространяется на уже оплаченные и активные Подписки до окончания их срока действия. После окончания срока новая Подписка приобретается по актуальным тарифам. 6.5. Сервис вправе предлагать пробные периоды, скидки, промокоды и иные специальные условия, отменять и изменять их в одностороннем порядке без предварительного уведомления. 7. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ВНИМАНИЕ! Сервис представляет собой цифровой продукт, предоставляемый незамедлительно после оплаты. С момента активации Подписки, выдачи Ключа доступа или установления первого соединения услуга считается оказанной в полном объёме, а денежные средства возврату не подлежат. 7.1. Денежные средства, уплаченные за Подписку, возврату не подлежат, за исключением случаев, когда Администрация по собственному усмотрению примет иное решение. 7.2. Не являются основанием для возврата денежных средств, в частности: • неиспользование или частичное использование Подписки Пользователем; • недоступность Сервиса в регионе Пользователя или в его сети; • блокировка или ограничение доступа к Сервису со стороны интернет-провайдера, оператора связи или иных третьих лиц; • несовместимость Сервиса с устройством, операционной системой или программным обеспечением Пользователя; • низкая скорость соединения, нестабильность работы, обрывы связи; • неудовлетворённость Пользователя качеством или функциональностью Сервиса; • прекращение предоставления Сервиса Пользователю по основаниям, предусмотренным настоящей Офертой; • изменение тарифов, условий, характеристик Сервиса; • ошибочная оплата Пользователем Подписки, не соответствующей его потребностям. 7.3. Любое решение Администрации о возврате денежных средств принимается исключительно в добровольном порядке и не создаёт прецедента для иных случаев. 8. ОТСУТСТВИЕ ГАРАНТИЙ ВНИМАНИЕ! Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Администрация не предоставляет никаких гарантий, явных или подразумеваемых, в отношении Сервиса. 8.1. Администрация не гарантирует: • бесперебойную, безошибочную и непрерывную работу Сервиса; • конкретную скорость соединения, пропускную способность, время отклика, стабильность канала; • доступность Сервиса в любых конкретных географических регионах, сетях, у конкретных интернет-провайдеров; • совместимость Сервиса с любым программным или аппаратным обеспечением Пользователя; • сохранность данных Пользователя, передаваемых через Сервис; • успешное использование Сервиса для каких-либо конкретных целей Пользователя; • отсутствие блокировок, ограничений или иного вмешательства со стороны третьих лиц; • работоспособность отдельных серверов, протоколов или конфигураций; • конфиденциальность, целостность или подлинность передаваемых данных за пределами зашифрованного канала. 8.2. Пользователь самостоятельно оценивает пригодность Сервиса для своих задач и принимает на себя все связанные с этим риски. 9. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВНИМАНИЕ! Максимальный размер ответственности Администрации перед Пользователем по любым основаниям, связанным с использованием Сервиса, ограничен суммой, фактически уплаченной Пользователем за текущую активную Подписку, и ни при каких обстоятельствах не может её превышать. 9.1. Администрация ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности за: • любые прямые, косвенные, случайные, штрафные, последующие убытки, упущенную выгоду, потерю данных, потерю деловой репутации, моральный вред; • действия или бездействие третьих лиц, включая интернет-провайдеров, операторов связи, платёжные системы, владельцев сетей и серверов; • временную или постоянную недоступность Сервиса по любым причинам; • утрату или несанкционированное использование Аккаунта или Ключей доступа Пользователя; • действия Пользователя, совершённые с использованием Сервиса, и любые их последствия; • содержание, законность и безопасность ресурсов, к которым Пользователь обращается через Сервис; • блокировку, ограничение, замедление или иное вмешательство в работу Сервиса со стороны любых третьих лиц; • несовместимость Сервиса с устройствами, программами, сетями Пользователя; • утечку, перехват, искажение данных за пределами зашифрованного канала; • любые последствия, наступившие в результате использования Сервиса не по назначению или с нарушением настоящей Оферты. 9.2. Пользователь обязуется самостоятельно урегулировать любые претензии третьих лиц, возникшие в связи с его использованием Сервиса, а также возместить Администрации все убытки, расходы и издержки (включая расходы на юридическую помощь), понесённые ею в связи с такими претензиями. 9.3. Любые претензии Пользователя к Администрации могут быть предъявлены в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента возникновения соответствующего основания. По истечении указанного срока претензии не принимаются и не рассматриваются. 10. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ 10.1. Все права на Сервис, включая программный код, дизайн, графические элементы, тексты, логотипы, наименование «WOOF VPN», доменные имена, конфигурационные решения и любые иные результаты интеллектуальной деятельности, принадлежат Администрации. 10.2. Пользователю предоставляется ограниченное право использования Сервиса исключительно в личных некоммерческих целях и только в рамках функциональности, прямо предоставленной Администрацией. 10.3. Пользователю запрещается: • копировать, модифицировать, распространять, публиковать, передавать или продавать любые компоненты Сервиса; • осуществлять обратную разработку, декомпиляцию, дизассемблирование Сервиса; • создавать производные продукты на основе Сервиса; • использовать наименование, логотипы и иные средства индивидуализации Сервиса без письменного согласия Администрации; • предоставлять доступ к Сервису третьим лицам на возмездной или безвозмездной основе. 11. ОБРАБОТКА ДАННЫХ 11.1. Принимая настоящую Оферту, Пользователь даёт согласие на обработку Администрацией данных, необходимых для предоставления Сервиса, включая идентификаторы Аккаунта, платёжные данные, технические параметры подключения, статистику использования. 11.2. Администрация принимает разумные технические меры для защиты данных Пользователя, однако не гарантирует абсолютную защиту и не несёт ответственности за несанкционированный доступ к данным со стороны третьих лиц. 11.3. Администрация вправе раскрывать данные Пользователя в случае получения соответствующих запросов от уполномоченных органов и организаций. 11.4. Пользователь даёт согласие на получение информационных и сервисных сообщений от Администрации по любым каналам связи, использованным при регистрации или оплате. 12. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ 12.1. Администрация вправе в любое время и в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту без предварительного уведомления Пользователя. 12.2. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции Оферты на официальных каналах Сервиса. 12.3. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает безоговорочное согласие Пользователя с новой редакцией Оферты. 12.4. Если Пользователь не согласен с новыми условиями, он обязан немедленно прекратить использование Сервиса. При этом денежные средства, уплаченные за Подписку, возврату не подлежат. 13. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ 13.1. Администрация освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в случае возникновения обстоятельств, находящихся вне её разумного контроля, включая, но не ограничиваясь: • сбои в работе сетей связи, дата-центров, оборудования провайдеров и хостинг-операторов; • действия или бездействие государственных органов, регуляторов, надзорных структур; • блокировки, ограничения и фильтрацию трафика на стороне сетей и провайдеров; • кибератаки, вирусные эпидемии, DDoS-атаки; • отключения электроэнергии, природные катаклизмы, военные действия, эпидемии, забастовки; • любые иные обстоятельства, делающие невозможным или существенно затрудняющим предоставление Сервиса. 13.2. Наступление обстоятельств непреодолимой силы продлевает сроки исполнения обязательств Администрации на период их действия и не влечёт обязанности по возврату денежных средств. 14. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ 14.1. Все споры и разногласия, возникающие между Пользователем и Администрацией, подлежат урегулированию путём переговоров. 14.2. Обязательным является соблюдение претензионного порядка. Претензия направляется в письменной форме через официальные каналы поддержки Сервиса. Срок рассмотрения претензии — до 30 (тридцати) календарных дней с момента её получения. 14.3. Претензии, направленные иным способом, к рассмотрению не принимаются. 14.4. Признание отдельных положений настоящей Оферты недействительными или неприменимыми не влечёт недействительности остальных положений, которые продолжают действовать в полном объёме. 15. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ 15.1. Настоящая Оферта составляет полное соглашение между Пользователем и Администрацией в отношении использования Сервиса и заменяет собой все предшествующие договорённости. 15.2. Бездействие Администрации в отношении нарушения Пользователем условий Оферты не означает отказа Администрации от своих прав и не лишает её возможности предпринять соответствующие действия в дальнейшем. 15.3. Пользователь не вправе уступать свои права и обязанности по настоящему Соглашению третьим лицам без письменного согласия Администрации. Администрация вправе уступать свои права по настоящему Соглашению любым третьим лицам без согласия Пользователя. 15.4. Все уведомления, направляемые Пользователю через Аккаунт, бот или указанные им контактные данные, считаются полученными в момент отправки. 15.5. Официальным языком настоящей Оферты является русский. Любые переводы носят справочный характер; в случае расхождений преимущественную силу имеет русскоязычная редакция. 16. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ 16.1. По всем вопросам, связанным с использованием Сервиса, Пользователь может обратиться в службу поддержки через официальные каналы WOOF VPN. 16.2. Актуальные контактные данные публикуются на официальных ресурсах Сервиса и могут быть изменены в одностороннем порядке. — КОНЕЦ ДОКУМЕНТА — WOOF VPN © Все права защищены